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telephone zenfone 2 laser ne sonne plus aux appels

Bonjour, je viens d acheter un téléphone zenfone 2 laser et il ne sonne plus quand on m' appelle, j ai bien vérifie que le mode avion n était pas enclencher ni le vibreur mais, malgré tout il ne sonne pas aux appels merci de votre aide

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  • cela m'est déjà arrivé... il faut l'éteindre.. enlever la batterie.. et le rallumer..moi c'est revenu ... c ela arrive de temps en temps et ça revient on ne sait pas pourquoi...
  • Bonjour. Regardez peut être sur parametre, son et notification et volume sonnerie.
  • Vérifier si le son n'est pas coupé,si vous avez bien une sonnerie choisie, si vous n'avez pas un programme en route genre économiseur de baterie
  • Est ce que vous eteignez de temps en temps votre smartphone? Eteignez le et redemarrer le.